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12328的服务范围是什么

12328的服务范围是什么

2022-12-10 37
普法内容
12328的服务范围包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。 有下列情形之一的,12328服务中心不予受理: 1、不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的; 2、投诉举报没有明确的对象、事实和理由的; 3、已经人民法院,仲裁、复议机构受理和处理的; 4、涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的; 5、法律、行政法规规定不予受理的其他事项。 12328的投诉方式如下: 1、拨打12328热线,由主叫支付通讯费用; 2、登录12328网站进行举报; 3、关注12328官方微信号举报; 4、下载12328APP进行举报。 法律依据:《12328交通运输服务监督电话管理办法》第五条 交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。设区的市级交通运输主管部门(以下简称市级交通运输主管部门)具体负责12328电话管理工作。

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陈友联律师 陈友联律师

天津东方(广州)律师事务所 | 律所主任

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