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火车退票手续费新规定2021年

火车退票手续费新规定2021年

2021-12-24 35
普法内容
2021年火车退票手续费新规定如下: 1、火车票退票必须在购票地车站办理退票手续(网上购买的可在网上退票)。使用现金购买车票的,需要在办理退票后的180日内,携带身份证到车站服务窗口办理退票手续领取现金;电子支付的,退款会按原扣款渠道返回; 2、需要注意的是退票会收取手续费,开车前48小时以上办理退票的收取百分之五的手续费;开车前24小时以上、48小时以下办理退票的收取百分之十的手续费;不足24小时的收取百分之二十的手续费。
《铁路旅客运输规程》
第四十八条  旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: (一)旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理; (二)在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理; (三)旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理; (四)退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续; (五)站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定; 必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
第四十九条  因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费: (一)在发站,退还全部票价; (二)在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价; (三)在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算; (四)空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

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