您的位置:法师兄 > 律师普法 > 交易关闭但没有退款
交易关闭但没有退款

交易关闭但没有退款

2023-05-18 14
普法内容
依据我国法律的规定,消费者终止合同后,经营者不退款的,是属于消费纠纷,双方可以协商解决,协商不成的,消费者可通过投诉、诉讼等的途径维权。 消费者投诉基本流程可分为以下几步: 1、确定投诉事件:首先,消费者需要准确确定自己所投诉的问题,并且收集和准备相关证据材料,如购买发票、商品保修凭证、商品照片等; 2、向投诉对象提出投诉:根据投诉事实准备完毕,消费者可以向投诉对象提出投诉,包括向商家、消费者维权组织及商品市场等提出投诉; 3 投诉受理:投诉对象应当在合理时间内受理消费者的投诉并及时给出回复,并登记投诉、准确地处理投诉并妥善保存投诉记录及证据; 4、投诉处理:投诉对象应当在收到投诉后,及时对消费者的投诉进行核实和处理,同时及时的报告投诉处理情况给消费者; 5、投诉结果反馈:投诉结果反馈之前,投诉对象应当及时了解消费者的投诉要求和处理结果,并向消费者反馈投诉结果; 6、双方协商解决:双方在反馈投诉结果之后,如果双方没有达成一致结论,可以进行协商解决,以达成双方满意的结果为目标; 7、申请仲裁或诉讼:如果协商解决没有达成一致结论,可以向有关部门或者司法机关申请仲裁或者把投诉问题提起诉讼。 综上所述,保护消费者权益有利于鼓励公平竞争,限制不正当竞争。损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为,必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益,就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害,影响竞争环境。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条 【立法宗旨】 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。 第二条 【本法调整对象——消费者的消费行为】 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 第三条 【本法调整对象——经营者的经营行为】 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。 第二十六条 【正确使用格式条款的义务】 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

*注:律师普法为法师兄(原110咨询网)原创内容,未经授权,任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>
  • 退款关闭交易,钱没有退,淘宝小二介入系统也关闭
    退款关闭交易,钱没有退,淘宝小二介入系统也关闭

    1、交易关闭就是交易没有完整,被中途停止。 2、举个例子,支付宝交易关闭主要有以下三种情况: 3、订单状态为“等待买家付款”时,买家或卖家操作了“关闭交易”,或买家未在生成订单的15天内完成付款,则该笔交易结束,订单状态显示为“交易关闭”。

    2024-06-15 25
  • 交易关闭是付款了吗
    交易关闭是付款了吗

    1.交易关闭,表示交易并未完全进行而被终止。 2.具体来说,支付宝交易关闭可分为以下三种情形: a)订单处于“等待买家付款”状态时,如买家或卖家主动操作“关闭交易”,或者买家未能在生成订单起15日内完成支付,则此笔交易宣告结束,订单状态变更

    2024-06-11 42
  • 退款成功交易关闭又收到货犯法吗
    退款成功交易关闭又收到货犯法吗

    退款成功交易关闭又收到货属于不当得利,需要依法退回。在此行为之中,取得利益的人称受益人,遭受损害的人称受害人。受益人与受害人之间因此形成债的关系,受益人为债务人,受害人为债权人。

    2021-02-11 458
专业问答更多>>
  • 淘宝交易成功但是关闭退款卖家又接收到货怎么办

    退款成功交易关闭又收到货属于不当得利,需要依法退回。在此行为之中,取得利益的人称受益人,遭受损害的人称受害人。受益人与受害人之间因此形成债的关系,受益人为债务人,受害人为债权人。

    2021-08-11 15,340
  • 什么是交易关闭

    1、关闭交易意味着交易不完整,中途停止。2、比如支付宝交易关闭主要有三种情况:3。当订单状态为等待买方付款时,买方或卖方操作关闭交易,或者买方未能在生成订单的15天内完成付款时,交易结束,订单状态显示

    2021-10-28 15,340
  • 已交,但又倒闭了,有补偿没?

    如果你的离职手续没有办理完,就是公司还没办理社保减员手续,就证明你的劳动关系继续存在,再这种情况下,是可以申请经济补偿的。

    2022-10-22 15,340
  • 退款成功交易关闭又收到货犯法,法律上有哪些规定

    退款成功交易关闭又收到货属于不当得利,需要依法退回。在此行为之中,取得利益的人称受益人,遭受损害的人称受害人。受益人与受害人之间因此形成债的关系,受益人为债务人,受害人为债权人。

    2023-11-29 15,340
法律短视频更多>>
  • 有罚款没交但车已经报废了 01:04
    有罚款没交但车已经报废了

    有罚款没交但车已经报废了,这种情况下建议交了罚款把违章消了。如果没有清理车辆违章记录,会影响车主以后的诚信记录。驾驶证与违章记录是没有直接关系的,违章记录是与车辆关联的。根据相关法律规定可知,机动车驾驶人在一个记分周期内记分未达到12分,所

    2,326 15,340
  • 关联交易合法吗 01:16
    关联交易合法吗

    关联交易指的是存在关联关系的双方进行的交易,关联关系的定义在公司法第二百一十六条中有明确规定。如果一方与另一方存在控制关系,例如A公司是B公司的控股股东,则A公司与B公司之间的交易可以称为关联交易。如果交易双方受同一个主体控制,也构成关联交

    9,437 15,340
  • 关联交易怎么认定 01:30
    关联交易怎么认定

    具体怎样认定一个交易行为属于关联交易,可以从下面这三个方面进行判定: 第一,在关联交易中,当事人双方的经济地位处于不平等状态。换句话说,交易的一方拥有对另一方的控制权或者能够造成重大影响,从而使其处于不利地位,所以整个交易并非经过双方合意而

    8,314 15,340
法律综合不同阶段法律问题导航
章法律师 章法律师

广东律参律师事务所 | 律所主任

擅长:民事诉讼、房产纠纷
咨询律师
400-110-2019
主讲嘉宾
为您推荐
法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?