商家承诺两天没发货没发货是不是违法

2023-06-05 19

普法内容

商家承诺两天没发货没发货是违法。商家不发货要承担的后果有： 1、赔偿损失：卖方不发货的赔偿总额通常不超过买家可以申请的最大退款金额。卖家违反发货时间、交2、易退款规定，导致买家或者与之交易的第三方合法权益受到损害的，应当按照实际损失赔偿买家或者第三方。 3、扣分处罚：如果卖家的违规行为情节轻微，那么对自己没有影响；如果情节严重，会降低排名，一旦被平台进行扣分处理，就会对店铺的经营造成不良影响。当商家一直不发货时，消费者可以采取以下办法： 1、联系商家：可以与商家协商，向对方发出催货通知，要求对方尽快发货。 2、协商无果：如果商家不愿意发货或者发货不符合合同约定的，当事人可以解除合同，并要求对方承担赔偿损失等违约责任。 3、争议解决：如果对方不愿意承担违约责任的，当事人可以向有管辖权的法院递交起诉状，维护自己的合法权益。综上所述，商家要遵守法律法规，诚信经营，否则将会承担民事责任，还会影响经营。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。

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