商家可不可以无理由拒绝消费者

2022-08-09 2,021

普法内容

商家可以无理由拒绝消费者。依据相关法律的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。原则上商家是不能拒绝顾客消费的，但出现为了大多数顾客安全的情形时，有权拒绝个别消费者消费。如果消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。消费者如何打消费侵权官司如下： 1、要明确谁有起诉权。俗称告状，指的是向法院提起诉讼的行为，也就是当事人请求法院对所涉及的纠纷进行审理和裁决的行为。按照法律的规定，有诉权的一方可起诉； 2、要明白告谁告谁，也就是如何确定被告的问题。消费者确定被告时，可以按照以下几项确定：（1）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告；（2）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者或者生产者为被告；（3）销售者在接受服务时合法权益受到损害，以服务者为被告；如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告；（4）如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告；（5）如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告；（6）消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告；广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。 3、要明白向哪个法院起诉，这就涉及人民法院的管辖问题。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

商家能拒绝消费者消费吗？
依照相关法律法规之规定，各经营业者在与消费者进行商品或服务交易过程中，必须遵守自愿、平等、公平以及诚实信用的基本准则。基于这些原则，店家在正常情况下并无权利拒绝任何消费者的消费需求如果在特殊情况下出于对广大消费者安全利益考虑的需要，商家则具

2024-05-13 6
商家可以起诉消费者吗
可以，机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉。

2020-01-20 483
消费者被拒绝消费怎么办
消费者被拒绝消费通过下列方式进行维权： 1、先与经营者进行协商，解决纠纷； 2、协商不成的，消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉； 3、可直接拨打12315热线，进行投诉； 4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报； 5、向

2021-12-11 868

专业问答更多>>

淘宝商家异常拒绝退货可以拒绝七天无理由退款吗
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回

2022-05-06 15,340
商家怎么设置七天无理由退货可以拒绝吗
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回

2022-04-08 15,340
商场以开票单拒绝更换、更换、更换商品，消费者可以拒绝办理退货吗
在商场购买的商品如果在商场规定的包换期内，同时消费者也按照商场的要求保证了商品的完整性完全符合退货标准时，消费者便可持发票要求商场退货，商场不能以消费者只有发票没有刷卡单而拒绝退货。《中华人民共和国

2022-02-15 15,340
商品出现瑕疵，消费者可以拒绝购买吗
《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的

2022-01-25 15,340

法律短视频更多>>

01:16
哪些情况下可以拒绝收房
可以拒绝收房的情况如下： 1、没有取得住宅质量保证书、使用说明书和竣工验收备案表的； 2、开发商没有任何原因就延迟交楼，在催告之后超过三个月才交房的； 3、没有得到批准，开发商就对房屋结构和约定的配套环境进行改变的； 4、开发商经批准对房屋

1,010 15,340
00:56
消费者可以要求赔偿十倍还是三倍
消费者可以要求赔偿十倍还是三倍，应当根据赔偿的依据进行确定。法律明确规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金

3,216 15,340
00:46
不付抚养费有权拒绝赡养
不付抚养费的，也没有权利拒绝赡养。法律明确规定，成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求成年子女给付赡养费的权利。因此，赡养是一种义务，不是一种权利，成年子女是不能拒绝的，在父母缺乏劳动能力或者生活困难时，成年子女就

2,763 15,340