12328投诉流程是什么

2022-03-17 2,191

普法内容

12328投诉分为受理、办理、催办督办、审核报结、回访五个流程，具体如下： 1、受理。电话工作人员在接听民众来电或转办事项时，详细录入来电内容。对咨询类事项能答复的立即答复来电人，对于不能直接回复的事项，由12328服务中心转交责任单位办理； 2、办理。责任单位要按照归口负责、承诺办理的原则，确保12328电话转办事项在第一时间有人接收并在承诺期限内予以处理； 3、催办、督办。12328服务中心负责对来电办理情况进行催办、督办； 4、审核报结。责任单位在规定时限内，将受理事项处理结果按一事一报的要求，反馈至12328服务中心，经中心审查后，对符合要求的作为办结处理。对不符合要求的，通知承办单位补办或重新办理，并做好办理事项审核报结工作； 5、回访。12328服务中心适时对来电用户进行回访，及时了解后续事项办理进展情况，检查承办单位的办理质量、效率及群众满意程度。

《中华人民共和国民法典》
第八百零九条  运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
第八百一十条  从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
第八百一十一条  承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第八百一十二条  承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。
第八百一十三条  旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

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打12328投诉驾校有用吗?
由于12328是驾校主管部门交通运管局的投诉电话。管理驾校是他们的职责。驾校出现问题上面会问责他们。理论上应该是有用的。至于会不会遇到不作为，乱作为就很难说了。估计那是极少的情况。正常情况12328的工作人员一定会过问的。

2021-01-29 26
12328投诉后几天处理
12336举报后会在七个工作日内告知举报人是否受理。注意，国土资源部两条热线电话整合为12336一条热线，而现在开始，西安市等部分地区将12336热线号码停止服务，整合到12345热线平台。根据12336国土资源违法线索举报微信平台管理办

2024-06-12 8
车管所投诉电话12328
车管所投诉电话不是12328，因为12328属于交通运输部门，而车管所属于交警部门，因此12328不能投诉车管所。去车管所进行驾驶证换证流程如下： 1、机动车驾驶人准备照片相片3张1寸相片，要求为：申请人本人近期免冠、白色背景的彩色正面相

2022-12-14 24

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投诉12328有用吗
1、有用，"12328"热线作为全国交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群

2022-05-22 15,340
12328投诉出租车会被报复么
12328投诉出租车一般是不会报复的。如果走正规渠道，可以要求平台保护自己的个人信息。出租车负责受理投诉的人员会进行核实，如果投诉属实，会把出租车司机处以不同程度的金额处罚。然后出租车公司会进行回访，

2024-05-08 15,340
可以拨打12328向驾校投诉吗
可以拨打12328向驾校投诉。原则上只要报名时签订合同，相关培训费可按合同执行，未发生的费用可退还。如发生考试费、制作费、培训费等，从已付费用中扣除。12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾

2024-05-08 15,340
什么是房屋质量投诉投诉举报流程
房屋质量投诉处理流程：一、房屋质量问题向职能部门投诉首先看房屋质量保修期有没有过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委

2022-07-13 15,340

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工程投标流程
工程投标的流程包括以下这几个方面： 1、通过网上或有关媒体，关注招标的公告； 2、按照招标公告上的规定，准备报名的资料； 3、到招标代理报名，按受报名的审核、调查； 4、报名通过之后，在规定的时间之内，购买招标文件； 5、组织有关人员按照招

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投标流程怎么走
投标的流程包括：研究招标文件，投标者必须知道合同的内容，工程、供货范围，设备详情，工程量表及特殊要求等；进行详细的调查研究，主要调查研究的方面是：投标工程有关的法律知识等、具体工程所在地的自然条件、施工条件及环境、工程业主方项目资金落实

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离婚诉讼的流程为： 1、证据收集，主要为了证明婚姻关系、孩子的出生、共同财产、共同债务等，例如结婚证、孩子的出生证明、双方身份证、存款、股票、现金、房产证等。 2、写起诉状，起诉状主要包含了原被告双方的情况、原告诉求、事实及理由等几。 3、

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