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哪些投诉工商行政部门不会受理?

哪些投诉工商行政部门不会受理?

2024-06-02 9
普法内容
1.下列投诉不予受理或者终止受理: (一)不属于工商行政管理部门职责范围的 (二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的 (三)已经工商行政管理部门组织调解的 (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的 (五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的 (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的 (七)不符合国家法律、法规及规章规定的。 工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。 2.有下列情形之一的,终止调解: (一)消费者撤回投诉的 (二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的 (三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的 (四)双方当事人自行和解的 (五)其他应当终止的。 3.消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人 (二)有具体的投诉请求、事实和理由 (三)属于工商行政管理部门职责范围。

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