我的快递被别人签收了，本人没收到快货，该怎么处理

2024-06-20 29

普法内容

快递被别人签收了怎么办根据《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件如果收件人本人无法签收时，可与收件人寄件人沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。快递公司是一定要找本人签收的，如果签收人不在委托其他人代签，应与签收人联系后再进行，而且签收时需要代签人出示身份证并保留其复印件以备查验。在快递公司派件的过程中，快递单相当于派件人与收件人和发件人之间的合同。对于在收件人应该签名的位置快递公司代签的行为，是违反民法典规定的，同时还涉嫌侵权。而且，快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下，代替顾客确认收货，属于违约行为。快递公司自己派件自己签收，等同于收件人未收到快递，在快递出现问题时，可以起诉快递公司。相关知识快递货物损坏难获赔偿问题1、快递物品损坏、丢失等现象非常普遍。投诉数量占到了快递类投诉总数的一半以上。 2、绝大部分快递服务条款存在霸王条款的现象。比如只管丢不管损，即便在处理快递件遗失的投诉中，绝大部分快递公司也是以因快递件未保价，只能按照邮费的三倍进行赔偿。 3、快递公司与寄件方勾结。接收寄件方不填写相关己方信息的快递件，导致消费者在收到物品发现问题后无法查找寄件方信息，导致无法投诉。对于货到付款，快递公司帮忙代收货款的投诉调查中，多数快递公司都表示他们要保护当事人的隐私，拒不配合消委会查询被投诉方的详细地址，导致很多网购物品或电话销售物品投诉无法找到被投诉方。提醒消费者应尽量选择信誉好、规模大的快递公司。在填写承运单时，应详细填写物品名称、型号、重量及收件人等相关重要信息。必要时，消费者还可与快递公司签订违约条款或赔偿方式等一系列的书面合同，运送贵重物品时应选择保价运送。

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快递快递点签收的快件算是本人签收吗
快递快递点签收的快件不属于本人签收，快递代收写的是代收人员或者是地点的名字，不是写的本人的，也不是本人签收。快递包装要求如下： 1、包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙。标准是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带脱落，同时是要考

2023-03-29 30
快递被签收却没收到货会赔偿吗
当事人的快递被签收却没收到货的，会赔偿，赔偿方式为：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

2020-03-07 25
快递被别人签收谁赔啊
快递被别人签收的，可以找快递公司赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

2021-04-20 28

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发快递不是本人签收而是快递人签收怎么处理
一般有保价按照保价赔偿，没有按照快递单背面的条款赔偿。

2022-10-26 15,340
快递员私自签收，没收到快递，怎么办
快递员私自签收，没收到快递的解决方式，具体如下：1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿；2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金

2024-03-18 15,340
快递被别人签收能找快递公司赔偿吗
可以要求赔偿，这个作为快递丢件处理。如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿。《快递市场管理办法

2022-08-31 15,340
快递被别人签收了，我要拿我朋友的快递去找他公司违法吗
可以要求赔偿，作为快递丢件处理。如有保值，按何值赔偿。如无保值，原则上最多只能按三倍邮费赔偿。在司法实践中，如果能有保值，可以证明邮寄的物品和实际价格，按原价赔偿。

2021-11-12 15,340

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快递找不到了怎么赔偿
快递丢了的赔偿标准如下：赔偿还需要确定有无保价。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定可知，一般情况下

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快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的，快递公司应当根据实际情况进行赔偿。寄件人在寄快递时，与快递公司有约定报价的，快递破损后，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，并且按照约定的数额进行赔偿；未进行保价的，破损属于违约行为，快递公司应当承

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快递怎么投诉
快递投诉为，12315投诉举报可以在百度APP上完成，用户下载百度APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下： 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索

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