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一级物业管理服务标准

一级物业管理服务标准

2021-12-31 4
普法内容
一级物业管理服务标准如下: 1、有规范的物业服务合同,业主和物业公司双方的权责关系明确; 2、对小区内公共部位和公共设施进行认真核查和验收,并办理好齐全的手续; 3、管理人员和工作人员具有国家规定的相关资质和岗位证书; 4、有完善的物业管理方案和制度; 5、物业管理人员有统一着装和标识,管理行为文明、礼貌、热情、规范; 6、设置明显的服务接待场所,公示24小时服务电话; 7、根据业主的需求,能够提供物业服务合同之外的代办服务,并公示服务的项目明细和收费标准; 8、按时公示物业服务费用明细和物业资金的收支情况。
《物业管理条例》
第四十条  物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。

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