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客户恶意投诉怎么处理

客户恶意投诉怎么处理

2022-05-01 6
普法内容
客户恶意投诉,处理方法有以下两种: 1、对于情节恶劣的造成损失的,比如采取极端手段,在公司营业场所聚众闹事,严重影响公司经营的,被举报人可以向公安机关报案,要求制止这种破坏生产经营秩序的行为。通过公安部门施压,要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷; 2、收集对方恶意举报的证据,如照片、视频、录音等。向有关部门反映实情,向法院起诉,明确告知对方其违法行为。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第二十三条  有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款: (一)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的; (二)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的; (三)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的; (四)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具,影响交通工具正常行驶的; (五)破坏依法进行的选举秩序的。 聚众实施前款行为的,对首要分子处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。

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