售后服务的职责有哪些

2020-11-25 3,238

普法内容

1、收集所有与客户有关的信息资料。 2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜； 3、定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求。 4、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法。 5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作。 6、及时确认产品的状况。 7、售后服务要有客户产品问题及处理的方法的详细记录。 8、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进； 9、无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。

《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

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小区的物业服务人都有哪些职责？
小区的物业服务人所拥有的职责有：对于小区内部的设施进行保养和维护的义务；管理日常生活设备的服务；定期的向业主进行相关管理报告的义务；通知业主各项事宜的义务；交接管理的义务等职责。【温馨提示】遇到法律问题，建议尽快找专业律师咨询，作为您身边

2024-05-21 18
现如今各公司的售后服务职责是什么
各公司的售后服务职责： 1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿; 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到

2020-05-12 213
售后服务违约责任承诺
售后服务违约责任承诺按照双方约定的条款解决。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

2021-05-13 234

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现如今各公司的售后服务职责是什么
各公司的售后服务职责： 1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿; 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其

2022-11-24 15,340
乡镇卫生服务中心有哪些职责
将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是：1、组织指导乡便民服务工作。2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务

2022-03-11 15,340
国家公有住房有哪些售后维修管理服务？
新建住宅楼房出售后，售房单位须按国家规定实行保修。旧住宅楼房出售前，售房单位须对房屋结构和装修设备进行检修，保证住用安全和正常使用。公有住房出售给个人后，售房单位应负责落实维修项目的施工单位，遇有急修

2022-10-24 15,340
服务员岗位职责服务员岗位职责
餐厅 1按时到岗，接受领班分配的任务，向客人提供优质服务。 2负责开餐前的准备工作. 3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。 4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

2023-04-25 15,340

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01:13
合伙企业的债务承担责任有哪些
要区分合伙企业的债务承担责任，首先要区分我国合伙企业的类型。根据我国合伙企业法规定，合伙分为有限合伙、普通合伙以及特殊的普通合伙形式。有限合伙企业是指由普通合伙人和有限合伙人组成的合伙组织，有限合伙的责任承担形式是，由有限合伙人以自己认缴的

2,250 15,340
01:06
遗产债务继承后有哪些
继承权，既包括权利，也包括相应的义务。根据民法典的相关规定，继承人选择继承遗产的话，需要承担相应的债务清偿责任。这里的债务清偿责任，主要是指继承人应当承担被继承人的债务，具体的数额以遗产实际价值为限。如果继承人自愿的话，也可以超过遗产实际价

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01:32
职务侵占罪立案有哪些要求
首先不是所有的职务侵占行为都能达到立案标准的，必须是要符合对应的条件才可以立案，尤其和职务侵占的数额大小有关；具体立案要求有：公司或者企业或其他单位的人员，利用职务上的便捷，将本公司财物非法占为己有，涉及占有金额较大的，会处以5年以下有期徒

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