商家发空包商家不退款怎么办

2023-06-02 23

普法内容

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理。协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家不退款消费者投诉应该具备如下内容： 1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉； 2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址； 3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实； 4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料； 5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。综上所述，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

快递收到空包裹商家不退款
卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。收到空包处

2023-05-25 37
我收到空包袱，确认收货了。商家不给退货退款怎么办
建议收集收到的物品是空的证据，向平台客服投诉。对方已经涉嫌欺诈行为。可主张退一赔三。

2024-05-13 38
淘宝商家不同意退款如何办？商家拒绝退款
维权方式有很多种，现在大概给您描述一下。这种情况您不需要紧张，最终淘宝会给您处理，让您满意。 1：申请退款，卖家拒绝了，就再次申请，同时要求淘宝客服介入，描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务，那您选择7天无理由退货，这个是

2024-05-06 36

专业问答更多>>

退款退款发回给我商家商家一直不处理怎么办
建议先与对方协商，或者咨询相关网络平台查看进展，也可向消协反映情况。

2022-10-30 15,340
遇到商家不退款怎么办，那商品我不喜欢想退款，商家不给退
可以要求停止侵害、排除妨害、返还财产、赔礼道歉并赔偿损失的哦。

2022-09-25 15,340
微商城已发货未退款买家不退款怎么办
建议把情况反馈到该微商城的开办方，协商退款。

2022-11-01 15,340
加盟商的退款难退商家怎么办
关于加盟商退款难如何维权有几个方法，你可以参考一下： 1、去公安局进行报案，涉案金额超2000元就可以立案 2、去工商局进行投诉 3、打12345市长热线进行投诉 4、去中诉网进行举报维权 5、直接去

2022-08-04 15,340

法律短视频更多>>

01:11
开发商收了定金不退怎么办
目前开发商在与买受人签正式的商品房买卖合同之前，一般都会通过认购的方式向买受人收取定金。在以下两种情形下，定金是可以要求退还的：第一就是本身不具备销售条件，例如开发商根本没有取得商品房销售许可证就进行销售的，这个时候购房者可以直接起诉，要求

1,128 15,340
01:01
生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

25,334 15,340
01:34
在家做电商怎么办理营业执照
在家做电商办理营业执照的规定如下：注册营业执照的第一步是起名字；第二步是确定公司的经营范围。如果涉及到需要审批的，那么要先办理审批才可以经营；第三步是确定经营的地址，确定注册资金；第四步，提出申请：可以通过现场申请和网上申请两种途径。通过现

6,578 15,340