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撤销对别人的投诉

撤销对别人的投诉

2020-01-27 368
普法内容
如尚未初查受理的,可以在平台点击“撤诉”;但如果是已经受理的,无法撤销。消费者也可以直接打电话“12315”咨询。如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。
《中华人民共和国工商行政管理部门处置消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列要求:(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和借口;(三)隶属工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、借口及相关的事实根据;投诉的日子等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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孟金龙律师 孟金龙律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、继承、公司法
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