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网上购物迟迟不发货,能要求赔偿吗

网上购物迟迟不发货,能要求赔偿吗

2024-05-15 19
普法内容
在网络购物场景中,若购物商家迟迟未履行发货义务,那么作为消费者,您有权利提出索赔请求。依照国家所制定的《消费者权益保护法》相关规定,如果商家未能按照约定履行提供商品或者服务的承诺,您将被赋予权利要求商家返还您预先支付的款项,并且承担由此产生的利息以及其他合理费用。另一方面来说,如果商家在交易过程中有欺诈行为发生,根据该法律的第五十五条规定,您也有权利要求商家对此予以额外赔偿,赔偿金额通常为您所购买商品价值或接受服务的成本价的三倍,但若低于五百元人民币,则应按照五百元进行赔付。另外请注意,如果出现商家故意拖延发货的状况,您可以积极主动地与商家取得联系,以获取关于此事的详细信息,进而要求商家承担相应的违约责任。假使因这一行为导致您遭受了经济损失,您还有权要求商家对此负起赔偿责任。例如,如同淘宝网所指定的规则,如果商家故意拖延发货且未能按时交付产品,那么他们需向购买者支付订单总价值的百分之五作为违约金,最低额度不得少于一元人民币,而最高额度则不得超过三十元人民币。

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丰培铭律师 丰培铭律师

天津东方律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、刑事辩护、继承
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