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快递拒收退回运费谁承担

快递拒收退回运费谁承担

2024-04-20 26
普法内容
商家负责支付运费,通常只需满足拒收条件便可行使此权利。购买者只有在商品确有瑕疵或协议未规定无因退货时方可无理拒收,且无需承担运费。如购买者临时改变主意,商品无任何问题,且无无因退货条款,则需承担往返运费,同时商家将扣除运费后再退还货款。若有正当理由拒签(如商品质量问题、短缺等),购买者无需承担运费,但需保留相关证据以防争议发生;若收件人发现商品表面不符,有权拒签,此时交易将被退款,运费由卖家承担。若买卖双方对拒签运费问题无法达成共识,可在申请退款后请求客服协助解决。对于货到付款交易,无论购买者有无理由拒签,运费均由卖家承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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