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商家虚假发货可以要求赔偿吗

商家虚假发货可以要求赔偿吗

2022-08-13 14
普法内容
一、商家虚假发货可以要求赔偿吗 1、商家虚假发货可以要求赔偿。卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外,虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 二、买到假货维护自身的权益方法是什么 1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分; 2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,若预处理期仍未达成一致,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前; 3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。

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