被客户打12315投诉了怎么办

2020-04-10 2,883

普法内容

您好！被投诉后，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，基于12315并没有执法权，就要看调解结果了，由行政部门进行查处。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门进行查证属实。谢谢。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。

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顾客无理取闹投诉了12315
遭到客户无理投诉可以采取以下方法： 1、核实事实、固定证据。遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到12315的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实；只有这样才能正确的作出下一步处理方案； 2、适时寻求公权力介入。有时政府、单位的参与，会

2023-05-23 18
被无理的客户投诉怎么办？
一、耐心：往往在处理无理投诉的业主通常情绪激动，常因急于表达反而辞不达意，所以你必须耐心听其叙述，也给自己留出足够的时间准备回话；二、细心：在听业主讲述的过程中必须细心认真，注意重要细节，通常会给自己带来更大的优势。

2020-08-28 2,083
12315投诉客体类别怎么填写
就写”网络商品“没有太大限制。

2020-03-05 1,560

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客运被投诉可以直接12315吗
是的，消费者可以打12315投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举，控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对

2021-10-23 15,340
被投诉了，12315会怎样的处罚
如果业者不积极协助处理12315投诉，消费者协会将此事报告当地工商管理部门，工商局将处罚业者。业者投诉的结果： 1、消费者投诉12315后，消费者协会组织业者协商解决。如果业者与消费者协商不好，消费者

2021-10-27 15,340
投诉被苍蝇咬还能打12315吗
吃到苍蝇打12315举报会处罚。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损

2023-11-11 15,340
顾客投诉12315可以退多少
↘(客_服_中_心)【Ο57l━65Ο7━2253】投诉、客服-热线:【Ο571━65Ο7━2253】处理、退款、退货、差评**店铺管理.无法上↘↘下架,查封,等等相关问题1.担保;担保做到:我们保证

2022-01-21 15,340

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01:15
12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

5,742 15,340
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12315投诉开发商不办房产证
12315投诉开发商不办房产证，还可以通过以下渠道投诉： 1、质监局，质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏，如果质量不好的话，质监局会对开发商进行罚款，并要求其拆除重盖； 2、劳动部门，如果开发商拖欠民工工资，那么劳动局会对开发商依法处理，

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老板跑路了欠客户钱怎么办
债务人跑路，如果债务上设有保证人，可以向保证人主张债权，如果债务人有配偶，且债务是其婚姻关系存续期间发生的，可以直接要求其配偶偿还，也可以向法院起诉。这类案件，通常属失踪人住所地的基层人民法院管辖。若住所地与居住地不一致，属最后居住地基层人

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