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出租车司机被乘客投诉了该怎么办?

出租车司机被乘客投诉了该怎么办?

2021-03-21 584
普法内容
出租车司机被乘客投诉了,应该处理如下: 1、应该搞清楚原因,以积极的态度应对。 2、能和解的尽量和解。不能和解的,在经济状况允许的情况下可以诉讼。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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