商家拒不退换货物应该如何办

2024-05-22 10

普法内容

当你购买商品想要退换货物时，第一时间应该了解自己是否可以退换，通常来说，不合格产品必退。根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时，商家不归还的话，是需要承担相应的责任的。《侵害消费者权益行为处罚办法》对故意拖延或者无理拒绝的情形进行了细化，主要包括：经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货超过15日的；自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务超过15日的。对以上两种违法行为，由工商部门依照消法予以处罚。如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

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只给退不给换应该如何办
“定金”指为保证合同的履行，消费者预先向家具销售者（卖方）交纳一定数额的钱款。合同上是“定金”的，依据《民法典》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，家具销售者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。“

2024-04-28 6
商家发错货不想退货消费者应该怎么办
如果商家发错货，但不想退货，消费者可以采取的措施有： 1、与商家沟通，首先可以与商家进行沟通，说明商家发错货的情况，要求商家给出解决方案，如更换正确的商品或者退款等。可以通过电话、电子邮件或者在线客服等方式与商家进行沟通； 2、保存证据，在

2023-05-18 32
退货商家拒收,退回来,怎么办
商家拒不退换货物，可以采取以下方式解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 6、协商的方式往往不

2023-05-24 33

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更换商品卖家不退货
当时你可以主张卖家隐瞒商品的真实信息，要求撤销这笔交易。但你与店家协商后更换了其他产品，双方达成了新的买卖合同。对于这个新的买卖合同你如果要主张撤销，需要证明：1、前一笔交易撤销的原因是卖家存在隐瞒商

2022-03-25 15,340
如果商家不给卖家发货，如何拒绝7天无理由退货呢
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回

2022-05-06 15,340
卖家收到货拒绝退款,还把货物退还,是否应该接收
按约定履行。。。。。。不履行的可以打官司维权。。。。。。。。。。。

2022-10-31 15,340
在实体店买到假货珠宝，商家不给退钱，只给换货应该怎么样办
消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经

2024-08-28 15,340

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商品三包退换货规定时间
商品三包退换货规定时间如下：产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关

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期房开发商跑了应该如何办
期房开发商跑了，购房者首先弄清楚房屋的权属。即使开发商破产跑路，购房者在有些情况下，仍然可以按照程序向房管部门申请办理房产证。购房者可以先到工商管理行政部门查询商品房开发企业是否按照法定程序进行了注销。如果已经注销，购房者可以凭工商部门出具

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生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

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