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卖家拒绝退款属于违法吗

卖家拒绝退款属于违法吗

2022-04-26 14
普法内容
卖家拒绝退款是属于违法的。卖家拒绝退款可以通过下列五点途径解决,分别是: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 根据消费者权益保护法的有关规定,如果产品质量有问题或者不符合约定的,劳动者可以在收货后要求退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条  经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十四条  依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

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