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哈尔滨供暖投诉应该找哪个部门

哈尔滨供暖投诉应该找哪个部门

2023-12-19 12
普法内容
对供热企业未能及时处理的问题,居民可向所属办事处反映,仍未得到妥善处理的可向辖区供热主管部门投诉。 1.可以先用手触摸连通暖气的管道,如果管道不热,就可能是暖气系统阻塞。 这里的阻塞有两种情况,一是顶层住户把管路阀门关闭或部分关闭,二是由于暖气系统多年没有进行维护和保养,大量的水垢和沉淀物积蓄在管内,导致管道阻塞。这时候的解决办法是只能请物业管理人员来解决。 2.排除上面系统阻塞的原因后,可以再用手触摸进气口后的逐个元件是否热,若是从进气口开始不热,就有可能是锅炉供压不足,这个也是自己不能控制的,只能请专业暖气操作人员来解决。 3.首先检查暖气的安装是否正确,各连接管路是否连接正确,各阀门是否正确开启。如果这些原因,解决办法是重新连接好各元件,正确开启各阀门,如果自己不能解决,就请为自己安装暖气的专业安装人员。 4.考虑暖气不热的原因还有可能是暖气使用年限超长,内壁结垢,热阻增加,水流不畅,导致暖气不热。这时候的解决办法就是更换新型暖气。 5.如果用手触摸暖气,是冷的,就可能是暖气排水阀失灵,导致暖气内积存大量空气,以致暖气不热。这时候的解决办法是轻轻松开暖气上方的螺丝,感觉到有丝丝气体喷出,这时候注意慢慢拧动螺丝,直到有水喷出,就可拧紧螺丝,之前可以准备一个瓶子或碗接一下水。你可能会发现过两分钟暖气就热了。 综上所述:
《中华人民共和国民法典》 第六百五十三条 因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修;未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。 第六百五十四条 用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的,应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的,供电人可以按照国家规定的程序中止供电。 供电人依据前款规定中止供电的,应当事先通知用电人。 第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同,参照适用供用电合同的有关规定。

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