网上购物如何退货

2024-05-17 4

普法内容

1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。 3、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。 4、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

网上购物退货后货款一直没过来
与厂家协商不成。可以投诉他们

2024-06-12 17
网上购物商家拒不退货更不退款应该如何维权
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、

2024-06-16 19
网上购物不退货，不退货可以报警追诈骗吗
仅退款成功不退货是否属于诈骗要看涉案金额是否达到诈骗罪的立案标准。诈骗罪的构成要件包括： (一)行为人主观上是出于故意，并且具有非法占有公私财物的目的； (二)行为人实施了诈骗行为； (三)诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪。（这个金额没有具

2020-08-04 343

专业问答更多>>

民法典规定网上购物遭遇退货纠纷如何维权
网上购物遭遇退货纠纷如何维权 1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地

2024-08-31 15,340
如何追索网购退货被骗身亡
1、因网购退货为由，被骗15800元网络诈骗的，应当及时向公安机关进行报案。若案件侦破是有可能追回钱款的。 2、法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒

2022-11-08 15,340
网上购物货到付款后能不能申请退款
货到付款，付款后该运输合同终止。此时您退货，快递公司是有权拒绝的。，有下列情形之一的，合同的权利义务终止：（一）债务已经按照约定履行；（二）合同解除；（三）债务相互抵销；（四）债务人依法将标的物提存；

2022-10-04 15,340
民法典规定网上购物卖家不发货如何索赔
网购是现在很多人都喜欢的购物方式之一，网购给忙碌的人们带来了很多的便利，同时因为网购都是在网上交易也带来了很多的弊端，很多时候我们网购已经支付完毕但是卖家迟迟不发货，遇到这种卖家不发货如何索赔呢?买家

2024-08-31 15,340

法律短视频更多>>

01:34
网购七天无理由退货的法律规定
网购七天无理由退货的法律规定，具体如下： 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货； 2、消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活

8,715 15,340
01:40
退休人员如何网上认证
退休人员要想进行网上认证，一般有两种认证方法：一种是，退休人员可以通过认证网页进行视频认证，另一种是，退休人员可以使用微信进行认证。不同的地区的退休人员，使用不同系统的手机，那么操作步骤也会有所差异。以苹果手机福建地区的操作为例。具体方

16,900 15,340
01:23
网上购票如何办理登机手续流程
网上购票办理登机手续流程如下： 1、在网上购买机票，可以到携程、去哪儿、飞猪、或者各大航空公司网站购买机票。根据选择好你的出发地、目的地和出发日期，然后点击搜索； 2、选择合适的出发时间和航空公司航班，然后点击预定； 3、填写乘机人信息添加

9,263 15,340