您的位置:法师兄 > 律师普法 > 民法典规定消费者和商家发生纠纷怎么办
民法典规定消费者和商家发生纠纷怎么办

民法典规定消费者和商家发生纠纷怎么办

2024-07-16 3
普法内容
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。综上所述,消费者权益保护法是重要的一部法律,其修改后的内容更加完善,新消法中完善的地方主要是实行举证责任倒置,将网络购物平台的责任进一步明确。针对网络购物的特点,新法中也规定消费者可以七天退货。一旦消费者和商家发生纠纷,可以有多种措施维权。

*注:律师普法为法师兄(原110咨询网)原创内容,未经授权,任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>
  • 商家和消费者纠纷属于谁管
    商家和消费者纠纷属于谁管

    属于消费者保护协会管理。消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者保护协会投。,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者在投诉的时候,需要讲清楚投诉的内容,个人请求,商家违法行为的证据。如果商家涉嫌销售假货的话,工

    2020-05-17 624
  • 民法典规定消费者应该怎么处理网购纠纷
    民法典规定消费者应该怎么处理网购纠纷

    消费者处理网购纠纷的方法: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权

    2024-06-24 7
  • 民法典规定商家给消费者造成损失怎么赔偿
    民法典规定商家给消费者造成损失怎么赔偿

    商家给消费者造成损失的,有约定可包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,商家应当负责更换或者退货。

    2021-01-23 305
专业问答更多>>
  • 民法典规定商家怎么赔偿消费者

    根据我国《消费者权益保护法》规定,商家给消费者造成损失的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。依法经有关行政部门认定为不合

    2022-12-09 15,340
  • 和消费者发生对面辱骂商家怎么办

    1.商家辱骂顾客,顾客可以起诉商家,还可以向商家要求赔偿。 2.根据《民事诉讼法》第三条的规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法

    2022-05-23 15,340
  • 民法典规定怎么协商解决消费权益纠纷

    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

    2023-07-07 15,340
  • 民法典规定发生家庭纠纷怎样立遗嘱

    属于自己个人财产的可以立遗嘱,立遗嘱人可以按照自己的意愿,将自己的财产全部或一部分指定由法定继承人或其它的人继承。这种法律行为属于单方法律行为,无须经他人同意,自遗嘱人死亡时起,遗嘱即开始生效。

    2023-07-07 15,340
法律短视频更多>>
  • 民法典消费者权益保护法 01:04
    民法典消费者权益保护法

    民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有

    3,844 15,340
  • 房东和租客发生纠纷怎么办 00:55
    房东和租客发生纠纷怎么办

    房东和租客发生纠纷解决办法如下: 1、寻找第三方居中调解,在第三方的主持之下,双方经过自愿协商,解决争端,可以寻找村委会、居民委员会、小区物业管理者或是社区管理者解决; 2、申请仲裁,在租赁合同的相关条款当中如果约定了仲裁条款,当出现租赁纠

    2,586 15,340
  • 发生水管施工纠纷怎么办 01:31
    发生水管施工纠纷怎么办

    发生水管施工合同纠纷的,可通过协商、调解、仲裁或者诉讼等途径解决。具体的处理方法有以下几种: 1、协商解决。可以与水管施工方进行协商沟通,如果协商不成的,是可以到消费者协会进行投诉,消费者协会的投诉部门在接到投诉后,与被投诉的装修公司要联系

    664 15,340
损害赔偿不同阶段法律问题导航
吴莉律师 吴莉律师

广东天穗律师事务所 | 专职律师

擅长:公司法、婚姻家庭、合同纠纷
咨询律师
186-2004-7948
主讲嘉宾
为您推荐
法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?