消费者退款不退货怎么办

2023-05-18 31

普法内容

消费者退款不退货的解决方法如下： 1、与商家协商：首先可以与商家进行协商，表明自己的要求，并要求商家给出合理的解释和处理方案。 2、提交退款申请：如果协商不成功，可以向商家提交退款申请，并附上相关证明材料，如购物小票、订单号等。 3、投诉举报：如果商家仍然不退款，可以向相关的消费者协会、工商局等投诉举报，要求其依法处理。办理退款需要满足以下条件： 1、商品或服务存在质量问题或者无法正常使用、提供：如果购买的商品或服务存在质量问题，或者无法正常使用、提供，可以申请退款。 2、未提供或未按照协议提供商品或服务：如果商家未能按照协议提供商品或服务，可以申请退款。 3、申请退款的时间：根据《消费者权益保护法》，消费者享有7天无理由退货的权利。如果是因为质量问题或者商家未履行协议，退款的时间可以更长。 4、购买凭证：需要提供购买凭证，如购买发票、订单号、交易记录等。综上所述，在购物时，建议查看商家的退款政策和相关规定，以避免出现退款问题。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

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消费者24条退货退款的规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》24条退货退款的规定如下： 1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务； 2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之

2023-06-02 30
商家退货但不退款算不算欺诈消费者
商家如果有欺诈消费者的做法，隶属侵犯了消费者的知情权。一、定义：消费者的知情权，是指消费者享有获悉其买下、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。二、法律限定：根据《消费者权益保护法》的限定，“消费者有权根据商品或者服务的分别情况，要

2024-06-22 21
商家发错货不想退货消费者应该怎么办
如果商家发错货，但不想退货，消费者可以采取的措施有： 1、与商家沟通，首先可以与商家进行沟通，说明商家发错货的情况，要求商家给出解决方案，如更换正确的商品或者退款等。可以通过电话、电子邮件或者在线客服等方式与商家进行沟通； 2、保存证据，在

2023-05-18 44

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消费者权益怎么申请退货退款
消费者权益法中七日无理由退货用来保护消费者利益。相关法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者

2022-08-23 15,340
如果消费者无故不退货，消费者该怎么办?
根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务

2022-04-18 15,340
经营者不合格又要消费者退货怎么办
不可以。一、“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的，对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一赔十”告示，就可以认定是商

2023-12-06 15,340
民法典规定消费者日常消费退货不出退
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明借口，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品

2023-07-14 15,340

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别人欠货款消失了怎么办
债务人欠货款后消失不能取得联系的，可以直接向人民法院提起诉讼以维护自身的合法权益，即使是找不见人的，如果能提供债务人的准确信息，也是可以在法院成功立案起诉。根据我国法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间是三年，所以也需要注意案件

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机构报名不退费怎么办
机构报名不退费的处理办法如下： 1、管辖地教育局投诉。培训机构归教育局管，如果恰好该培训机构没有办学许可证，他更怕你投诉。如果有证也没关系，把报名时的情况以及现在的情况跟教育局反映，教育局会处理的； 2、与培训机构协商处理； 3、向人民法院

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购房团购费不退怎么办
出现购房团购费不退的情况时，双方当事人可以协商解决，没办法协商一致的，可以自行或委托律师准备材料、证据，直接去法院提起诉讼。购房团购，指的是一定数量的购房者自行组团或者是在团购组织的安排下，由选出的代表或者单位，和开发商进行多次协商，最终

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