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自动扣费的钱可以退回来吗

自动扣费的钱可以退回来吗

2023-12-18 69
普法内容
自动续费扣的钱不能退。 自动扣费的钱退回来的方法有: 1、联系发起扣款的机构协商: 首先,您可以联系发起扣款的机构,询问扣款的原因和详细信息。如果发现扣款是错误的或者不合理的,可以要求机构立即停止扣款,并退还已经扣除的款项。 2、向银行投诉: 如果机构无法解决问题,可以向您的银行投诉。首先您应该向自动扣款的银行或其他费用收取机构联系,询问其对您未知账单是否有责任。银行可以协助您查询扣款的详细信息,并进行调解。如果扣款是错误的或者不合理的,银行可以帮助您追回被扣除的款项。 自动续费扣的钱为什么不能退? 自动续费的前提是与平台签订协议,正常情况下,平台会依据协议,在满足扣款条件的情况下自动进行扣款,而这也是用户在使用“自动续费”功能时,平台都会尽到告知义务,只要平台的行为不涉嫌违法、违规,且在用户知情、许可的情况下签订了相关协议,平台就有权进行扣款扣款,扣掉的款又怎么能退?所以,自动续费扣的钱不能退。 平台自动扣费的前提是用户开通了“自动续费”功能,在开通续费功能之前,用户需要与平台签订一个“连续续费(包月、包季等)”的协议,协议中包含对平台进行授权的条款,在到达约定日期、符合续费条件时,平台会在用户的签约的支付账户里进行扣款。 综上所述:自动续费扣的钱不能退。
《电子商务法》 第十九条 明确规定:“电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”

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