12369投诉举报流程

2022-09-29 1,196

普法内容

12345是市长热线，一般是反应民生问题的。举报其他的也会受理。然后再转交给相关部门进行处理，并要求该部门进行问题解决和答复。一般拨打市长热线，都会得到回复，不会石沉大海。也可以针对反应的问题直接去相关部门反应。12345热线实行＂一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理＂的工作机制。市民拨打＂12345＂热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关地方、部门办理。12345公开电话工作受理范围包括：（一）有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；（二）承办单位职责范围内的非紧急类求助；（三）对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议; （四）对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；（五）其他应当受理的事项。

《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》一、总体要求（二）工作目标加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

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工商投诉流程和举报流程
工商投诉流程和举报流程： 1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报； 2、对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音； 3、属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报

2023-01-30 86
医患投诉举报具体流程
医患投诉处理的流程如下： 1、投诉发生后，纠纷投诉所在科室负责人应当立即向医务科报告； 2、医务科收到科室报告或家属投诉后，应当及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法； 3、若医务科无法解决的医疗纠纷，患者或家属按法

2021-03-26 25
食品举报投诉处理流程
食品举报投诉处理流程如下： 1、市场监督管理局负责辖区食品投诉举报； 2、投诉举报的渠道：拨打12315或直接到市场监督管理局举报投诉； 3、对直接收到的食品投诉举报，市场监督管理局自收到之日起2日内交相关科室进行初步调查，做出是否受理决定

2023-04-28 192

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什么是房屋质量投诉投诉举报流程
房屋质量投诉处理流程：一、房屋质量问题向职能部门投诉首先看房屋质量保修期有没有过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委

2022-07-13 15,340
12369噪音举报马上有人管吗
12369噪音举报马上有人管。12369举报一般两个工作日内处理完毕。对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应告知举报人依法向有关机关提出。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决

2024-05-08 15,340
国企员工到劳动局投诉处举报流程
劳动局投诉流程：当事人准备证明材料、与用人单位协商调解、之后再投诉举报仲裁。所需要的材料有：个人身份证件、证明劳动关系的资料。当事人能够向当地劳动监察行政部门进行投诉，由劳动监察大队责令用人单位支付

2022-11-15 15,340
劳动监察投诉和举报的流程是什么？
劳动监察投诉受理流程：一．受理范围凡属本区管辖的企业．事业单位或其他用人单位发生违反劳动保障法律法规的行为均属举报投诉受理范围。（注：不符合受理范围的通报案件，指导当事人向有关部门咨询或投诉）。二．受

2021-10-23 15,340

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工程投标流程
工程投标的流程包括以下这几个方面： 1、通过网上或有关媒体，关注招标的公告； 2、按照招标公告上的规定，准备报名的资料； 3、到招标代理报名，按受报名的审核、调查； 4、报名通过之后，在规定的时间之内，购买招标文件； 5、组织有关人员按照招

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01:11
医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

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01:10
投标流程怎么走
投标的流程包括：研究招标文件，投标者必须知道合同的内容，工程、供货范围，设备详情，工程量表及特殊要求等；进行详细的调查研究，主要调查研究的方面是：投标工程有关的法律知识等、具体工程所在地的自然条件、施工条件及环境、工程业主方项目资金落实

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