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香水离柜概不退换是否合法

香水离柜概不退换是否合法

2022-02-22 38
普法内容
香水离柜概不退换是不合法的。 “离柜概不负责”的规定因其免除了自己的责任,加重对方责任,所以上述规定是没有法律效力和依据的。如果所购买的化妆品出现质量方面的问题,化妆品离柜后一般是可以退换的。没有质量方面的问题但想要退换会有一定难度,除非商家有可以退换货的承诺。很多化妆品专柜都是采取化妆品离柜没有质量问题不支持退货的方式,且不同商场的退换货规定也不一样,如果一定要退换化妆品,建议与商家协商解决问题,说明自己的退换货理由。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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