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买的东西如何投诉?

2022-10-21 11:08

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-10-21回复

为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有: 逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。 异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。

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买东西后如果发现被骗,可以亲自去消费者保护协会举报和投诉。也可以拨打12315向当地工商局投诉或登录12315官网,收集并保存货物的相关证据。

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者买东西被骗的,可以向消费者协会拨打热线进行投诉,也可以向工商管理部门投诉要求解决。我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉等。

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