投诉消费者需要注意哪些事项
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
1、投诉要及时消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重 2、要实事求消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。3、要求和意见要合理合法投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。4、材料要完备投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料，如购物发票等，最好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。5、证据要确凿(1)提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害事实发生，才能获得赔(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。6、投诉材料要书写清楚文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
消费者投诉时需要注意事项：注明投诉人和被投诉人的基本信息，就投诉事项要有理有据，不能空口无凭或任意夸大缩小，要有证据一一证明；根据被投诉人的住所而不是根据自己住所选择投诉机关；在投诉机关调查和回访时要权力配合，不能认为投诉了就一了百了了。
消费者维权的方法有协商、和解、起诉，注意事项是购买前了解商品属性；保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；自动与商家协商。
-
消费者投诉需要哪些证据消费者提交的投诉材料应包含以下内容： (一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的
2020.12.07 503 -
消费者维权时的注意事项有哪些消费者维权应注意的事项有： 1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益； 2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好； 3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人
2020.01.29 203 -
消费者维权应注意的事项有哪些消费者维权应注意的事项如下： 1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。 2、要实事求是。 3、要求和意见要合理合法。 4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料，提供购
2020.09.04 213
-
消费者投诉注意事项有哪些
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。在进行投诉的过程中，应该注意的事项有： 1、书面
2021-09-28 15,340 -
消费者争议的诉讼需要注意哪些事项
1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。2、明白消费权利根据《》规定，消费者主要享有
2022-08-22 15,340 -
消费者有哪些维权方式,消费投诉有哪些注意事项
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务
2022-11-02 15,340 -
消费者诉讼有哪些注意事项？
一、保存消费证据消费者在开展消费活动时，一定要注意向销售者索取购物证明或服务收据。如果购买的商品出现故障或突发事故，应保护现场，必要时请有关部门调查证明。2、了解消费者权利。根据《消费者权益保护法》，
2021-11-15 15,340
-
00:57
交房需要注意哪些事项在商品房交房的时候一定要注意以下几个方面： 1、确定物业服务合同的权利义务内容； 2、确定房屋的实际情况与合同约定是否一致。在验收房屋的时候，一定要要求开发商出具实测面积测绘报告。看房屋实际的面积是否和购房合同上签订的面积有误差。如果误差比
1,126 2023.01.04 -
01:09
验收房需要注意哪些事项在验收房屋的时候一定不能够草率行事，要非常的谨慎。验收房屋的时候应当注意以下两个方面。第一就是要审查是否达到了商品住房交付使用的条件，比如说开发商是否能够提供住宅质量保证书，住宅使用说明书，开发商是否已经将前期物业制度落实，工程是否已经竣工
1,486 2022.04.17 -
01:02
交房要注意哪些事项对于购房者来说，一般都希望能够尽早的入住和使用房屋。因此，在对房屋进行验收的过程中，一定要注意以下两个问题：第一个就是要密切关注房屋的质量，购房者应该根据购房合同中对于房屋的质量以及房屋里面设备设施质量的约定，进行验收检查，如果发现有不符合
772 2022.06.01
