购买商品时合法权益受到损害商家怎么做
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如果商家不发货导致了买家合法权益受损,可以要求3倍赔偿。如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按条款处理,如果没有可按《中华人民共和国消费者权益保护法》处理,商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。商家在明知没有货物,也没有意向补充货源情况下,仍然进行售卖,属于提供虚假信息,需要承担假一赔三的法律责任。
因为虚假广告购买产品受到损害,消费者可以向经营者要求赔偿的;也可以去有关部门举报,然后找经销商与厂商进行协调赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
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