一般网上买到假货怎么办理赔偿
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
对内容有疑问,可立即反馈反馈
1、保留有效证据,以备投诉时使用。 2、与商家协商,把责任归到商家一方。 3、要求商家退货退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。 5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉。 6、如果还是没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉。 7、通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
-
网上买到假货如何赔偿
消费者是网购的过程中遇到假货,可以向卖家索赔,同时向网购平台投诉。根据目前最新法律规定,商家要承担商品金额三倍赔偿,并且要承担额外的法律责任。现在,大家知道了网购买到假货怎么赔偿,遇到这样问题就知道如何处理。商家不赔偿的,消费者可以到相关部
2020.03.27 630 -
网上购买到假货应该怎么赔偿
1.如果在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明
2021.03.18 572 -
在网上买到假货怎么投诉赔偿
可以拔打消费者热线。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误
2020.04.30 147
-
网上买到假货怎么办理赔偿
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住
2022-03-21 15,340 -
在网上购买到假货怎么办理赔偿
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住
2022-04-26 15,340 -
网上买到假货是假一赔几
买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的
2022-05-30 15,340 -
网上买到假货怎么办
你担心的不就是这个货有可能是假货而已,还有担心这个官网非正品,让他们提供你有效的防伪渠道让你验证。让顾客买放心货本来就是他们的义务。客户的权利。你仔细看看订单有没有写明可以追究是否正货的权利。如果没有
2022-03-17 15,340
-
01:03
货运资格证网上办理
货运资格证网上办理流程如下:报考货运资格证的考生登录全国道路运输从业人员从业资格管理平台进行网上报名。货运资格证就是道路运输从业资格证,是通过交通部门道路运输有关知识、技能考试合格后核发的一种证件,分为经营性道路客货运输驾驶员、道路危险货物
5,437 2022.06.22 -
01:06
一般工伤评不上十级怎么赔偿
一般工伤评不上十级,赔偿的内容的规定如下:因工伤支出的护理费,医疗费,住院伙食费,住宿费和交通费都属于工伤赔偿内容,此外还包括停工留薪期间工资。医疗费包括康复费用。住院伙食费具体标准由统筹地区人民政府规定。工伤职工到统筹地区以外就医所需的交
5,081 2022.06.22 -
01:20
网上办离婚怎么办理
网上现在不能办理离婚,办理离婚手续有两种途径,一是到民政部门协议离婚;二是起诉至法院,诉讼离婚。到民政部门协议离婚需要双方当事人一同前去,到民政局后双方之间自行达成离婚协议,离婚冷静期后依旧双方自愿离婚的,领取离婚证,婚姻关系自此终止。 如
2,576 2023.01.04