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客人在商场上头被摔伤的商家会有责任吗?

2023-08-03 21:19

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青海在线咨询顾问团

2023-08-03回复

一、应考虑商场的购物环境因素 1、顾客摔伤时,是否是商场的障碍物碰撞,此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。 2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。 3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。 4、顾客摔伤的部位,有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。 5、商场的地面防滑设施,是否符合装修的行业标准。 是由于商场的环境因素引起的,商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错,那么商场不负责任。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

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章法律师

广东律参律师事务所

具体看商场负有多少责任要具体情况具体分析,如果商场确实没有尽到安全保障义务的,就应该担责。 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织, 未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的,应承担相应赔偿责任。 如果到商场购物时受伤属实,例如是因地面积水湿滑造成摔伤,应该担责任。如果商场已经尽合理限度范围内的安全保障义务,就没责任了。

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