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网上买了东西有点瑕疵要退钱怎么办?

2023-08-09 10:55

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重庆在线咨询顾问团

2023-08-09回复

我在网上买了东西有问题,对方不肯退款:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的,将依照《消费者权益保护法》,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处以50万元以下的罚款。

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广东天穗律师事务所

东西有瑕疵不想退货了,消费者可以找销售者或者生产商要补偿。 根据法律规定,有下列三种情形的,销售者应当负责修理、更换、退货或者赔偿消费者的损失,如果销售者不愿意进行处理的,由市场监督管理部门责令改正。 1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; 2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; 3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 如果是东西有瑕疵属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

张神兵律师

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在网上买东西被骗了钱,首先应该要收集证据,然后向公安机关报案,由公安机关立案侦查,然后移送检察院审查起诉。对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审,由公安机关负责。人民法院、人民检察院和公安机关进行刑事诉讼,必须严格遵守本法和其他法律的有关规定。

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