快递弄丢要按什么标准赔偿
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快递弄丢了东西,一般按以下标准赔偿: 1、如果寄件人的快递保价了,应当按保价价值赔偿; 2、如果没有保价的,按快递资费的5倍赔偿。以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定: 1、有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任: a)由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的; b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外); c)顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。 2、《快递业服务标准》规定,信件类快件按照服务费用的2倍赔偿;包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
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(1)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿。 (2)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
快递公司跟用户之间没有对赔偿事项进行约定时,对于购买保价的快递,应该按照保价金额赔偿。 当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。
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