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我在找靓机买了一台苹果手机,因为有质量问题在第6已经申请退货,在第七天寄快递时,客服打电话给我,然后我就说想退或者换一个大点内存的。客服说要加钱,我就犹豫了,他那边说让我先考虑,先不让申请退

2019-05-24 08:08

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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蒋泽强律师

2019-05-24回复

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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