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购买到展车如何维权

2023-09-11 10:38

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四川在线咨询顾问团

2023-09-11回复

一、首先要有充分的证据,证明商家销售给消费者的车是展车,这个可以对一下保险单上的车架号,也可找相关专业部门进行鉴定。二、若消费者购买到的车为展车,且商家未告知消费者,商家存在欺骗消费者行为,消费者有权要求商家按照合同给更换新车。三、消费者在买车购车时,再未被告之的情况下买到展车,可以和商家进行协商,看商家如何给予消费者满意的答复。四、消费者在买到展车的情况下,并有充分的证据,在和商家进行协商未果的情况下,消费者可以到当地消费者权益保护机构和当地工商部门进行投诉,投诉商家存在欺骗消费者行为。五、由当地消费者权益保护机构和当地工商部门进行调解。六、在相关部门调节未果或者商家没有给予消费者满意的答复,消费者寻求法律手段维护消费者自身合法权益,向法院进行起诉。

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买到假货经营者涉嫌欺诈,消费者可以通过以下方式维权: 一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 三、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 四、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

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