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商家坑了钱不退怎么办

2022-10-20 16:53

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广东在线咨询顾问团

2022-10-20回复

被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

如果商家第一次已经全额赔偿,然后他忘记了又赔偿了第二次,那么自己感觉不应该收的话就和商家说明问题,把多退的钱退还给商家,和商家咨询退款的账号。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

商家不给退定金的,首先可以和商家积极协商,协商不成的,可以请工商部门介入调解或者向法院起诉。定金作为债权的担保,在给付定金一方履行支付价款义务后,收受定金的一方应当返还定金或者折抵价款。

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