如何理解领导者以感情为重要管理工作

一下：得人心者得天下，得人气者得财气管理大师约翰·科特说：“作为一个领导者，很多时候，并不一定需要宏篇大论，领导者只要注意一下人感情上的细节，就会产生惊人的效果。”公司是由人组成的，人是有感情的，影响其行为的心理是复杂的。人们都希望在一个和谐、融洽的环境下工作，并且希望自己被重视。所以，企业实施人性化管理很重要。华人企业家施振荣非常推崇人性化管理，他认为人性本善，应该发掘人性之善。施振荣一直提倡对人的宽容和信任，容许人有犯错误的机会。最难得的是，施振荣能够让出舞台和权力，宁愿自己大权旁落，也要给予别人舞台。施振荣曾说：“创业三十年，我实际上是在经营人性。结果是，宏基人才辈出，王中生王，宏基也成长为全球企业巨头。”宏基之所以能够人才辈出，王中生王，很大程度就在于施振荣对于人性的超越。施振荣在宏基推行“人性本善”的观念，在问到三十多年来，他是否从未遇到过不忠甚至背叛施振荣说：“遇人不淑在所难免，你的筹码就是万一遇人不淑的时候你受的伤害是你可以忍受的，因为你由相信人得到的利益更大。”遇到背叛和欺骗，施振荣的做法不是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，相反，他不断地相信人，因为他认为多数人是值得信任的，只有信任更多的人，才能抵消少数人背叛和欺骗的成本。当年的李锟耀性情躁烈，但是，施振荣并没有为了维护自己的权威而压制李锟耀，相反，他给了李锟耀足够的舞台，允许其犯错误，甚至放开他去明基单飞，成全他的鸿鹄之志。反观国内很多企业，存在的恰恰是对人的普遍不信任，互相提防，内耗巨大。在利益面前，难以破钱财之贪，所以，很多合作人为了利益打得头破血流。很多管理者总舍不得给员工放权，最后，企业人才如鸟兽散。日本索尼公司创始人盛田昭夫认为，没有一种理论、计划或是政府的政策可以使企业成功，关键只有一个，就是要与他的员工建立起一种健康的关系，在公司内部创造出一种家庭式的和谐感情，而这种感情使管理阶层与员工皆有同舟共济的精神。盛田昭夫每年都把索尼公司所招聘的人员集合到索尼公司总部，进行培训，盛田昭夫给他们上有关企业精神的第一课。通过讲课，使索尼公司的每个职工树立“人人都是索尼大家庭成员”的观念。正是在盛田昭夫的倡导下，索尼公司的管理建筑在互敬互重的精神基础上。这种精神让索尼的每位员工明白，索尼公司不是属于少数管理者，而是属于全体员工。索尼公司有一项政策：只要是索尼公司的员工，不论他在何位置，都是索尼公司大家庭的重要成员。基于这项政策，索尼公司的高层领导人没有私人办公室，甚至连工厂的厂长也没有办公室。公司的管理人员同其他职工坐在一起，使用同样的办公设备。索尼公司鼓励个人才智的发挥，做到人尽其才，所以能将每位员工的潜能发挥到极致，这是索尼与其他企业竞争所体现出来的最大力量。盛田昭夫深有体会地指出：“我们的信念是——人是一切活动的根本。”这种“以人为本”的企业理念正是索尼成功的根本所在。“天下归心，人心所向”，正大光明的诚信更能使人相亲相辅，企业经营者以诚待人，对外自然会不断扩大自己的交际圈，会得道多助；在企业内部，自然也会形成一种友好、团结的氛围，使每个员工都具有凝聚力和向心力，这样个人才会得到发展、企业才会发展壮大。对于一个健康的现代企业来说，最需要的是具有优秀素质的团队成员，拥有这些人才会更有利于企业的发展。企业要注重团队精神的培养，使企业成员形成为了企业的利益和目标相互协作、尽心尽力的意愿和作风，保持个体利益与整体利益相统一，从而实现高效率运作的理想工作状态。一个企业如果在团队精神与企业凝聚力方面做得很到位，团队和成员之间会产生强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑，这样，企业还何愁得不到发展呢