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旅游时购买的意外险,如果客户出现损伤怎么办?

2022-03-15 18:03

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海南在线咨询顾问团

2022-03-15回复

楼上几位回答都不够全面 一楼说的含糊一般可以获得赔偿没具体说 二楼回答了部分内容如果不是旅行社过错的旅行社是不用赔偿的 三楼比较客观问题是没回答楼主实际问题如果旅行社没过错那赔不赔呢?如果旅行社有过错游客需要举证下面几位不一一列举了 2001年9月开始旅行社必须投保旅游责任保险,而旅游意外保险变为旅游者自愿购买 正规的旅行社都会为游客办理意外险,通常有两种形式,一种是旅行社赠送的,一种是客人另外付费。如果客户付费了旅行社没有给客户购买意外险,那么可以追求旅行社的责任,由旅行社负责赔偿。 另外因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失的,旅行社也要负责赔偿。 如果以上原因和情况都不存在,那旅行社是没有责任的,意外受伤只能和旅行社或者景点(如果景点有责任的话)协商解决了。 如果是旅行社责任比如去合同中没有的景点或是擅自多加的购物点客人要收集证据向旅行社索赔目标是旅行社责任险这样旅行社会和你协商解决因为一但查清是旅行社的责任旅行社面临上级主管部门的严重处理

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行,旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的,人民法院应予支持。 旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的,人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的,人民法院应予支持。

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