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为什么极速退款不能享受极速退款

2023-09-22 08:41

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澳门在线咨询顾问团

2023-09-22回复

如果您无法享受极速退款,可能是以下原因: 1、信誉评级不满足“良好”、“优秀”或“极好”; 2、已经超过最高享受额度(或额度被占用已不足需垫付金额); 3、逾期未归还由小二判定需追回的极速退款垫付款; 4、支付宝未认证; 5、未同意极速退款协议; 6、售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼等交易类型暂不参加极速退款。

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章法律师

广东律参律师事务所

极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定,如果数额较大,可以通过诉讼方式解决,如果数额太小,通过购物平台内部解决即可。不退货的话,退款申请就会超时,因为不退货超时了,网购平台就会认为买方不想退了,从而关闭退款申请,然后继续自动确认收货计时。之后网购平台就会要求返回之前垫付的钱。如果不退回钱就会影响其个人信用。且在网购平台客服人员发出还款通知后,7天内仍未还款的,系统将经过评估取消该买家的极速退款特权,同时还将影响买家在网购平台上的个人信用评价。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

买家应当遵守电子商务平台的判定。极速退款特权服务是电子商务平台垫付货款退款给买家,不是你或买家的钱款。极速退款服务不影响维权的过程和结果。维权判定退款后,退款会退回到买家账户,用以抵充极速退款服务先行垫付的钱款。一般有极速退款的话,退款步骤是这样的。买家申请退款退货,卖家同意退货,买家填写单号,电子商务平台极速退款成功,先行垫付钱给买家,卖家收到货,确认退款给买家,退款成功。极速退款,只是平台垫付钱给买家而已。而买家之前付款的钱,还在该平台。

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