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如何退货七天无理由

2023-08-28 09:32

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2023-08-28回复

首先七天无理由退货您只需要承担运费即可,不一定需要商品出现了问题才可以退货。鉴于现在时间紧急,您应该尽快和对方沟通退货事宜。如果对方仍然不同意退货的话,您可以向该平台后台客服反映相关情况,让他们出面处理,如果平台不出面处理,可以去该平台注册地的工商部门进行投诉处理。同时,如果您有对方信息的话,可以直接去法院起诉。

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消费者保护权益法规定了七天无理由退换货规则,是为了保护消费者合法权益,针对通过该网络、电视等方式销售的产品实施的自收到商品之日起七天内无需说明理由即可退换货的规则。值得注意的是,七天无理由退换货并不是所有商品都可以无理由退换,有一些比如消费者定作的、鲜活易腐品或者报纸期刊、数字化产品之类的有时效性的商品一般就没法七天无理由退换货。

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