经营者产品质量责任纠纷解决后如何办理
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针对经营者故意推卸责任,认为产品出现 质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。"
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产品生产者、销售者责任纠纷的解决方式为因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
产品质量侵权纠纷的解决方式是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;与经营者协商和解;向有关行政部门投诉;向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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