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三无产品如何退货

2023-02-17 09:53

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2023-02-17回复

产品质量法》规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。以及《新消法》规定:第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。您可向销售者主张修理、重作、更换、退货等权利

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三无产品的索赔具体如下:协商和解消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,达成和解协议,使纠纷得以解决;投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解;行政申诉消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议;诉讼维权消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

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