消费者可以通过协商解决旅游纠纷吗
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遭遇旅游纠纷怎么维权?请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则: 1、自愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。
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旅游时若发生消费纠纷,当事人可以通过《旅游法》中所规定的以下途径进行解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
(一)与旅游经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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如何跟消费者协商解决消费纠纷
消费者与经营者协商解决消费纠纷,应该在发生争议后,消费者应准备好被侵权的证据,就争议有关的问题与商家进行协商,协商不成的,请求法院确认经营者的责任,要求经营者予以赔偿。
2020.12.12 129 -
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旅游过程中,消费者可以通过协商解决吗遭遇旅游纠纷,该如何维权?
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2022-04-27 15,340 -
在旅游过程中,消费者可以通过协商解决吗遭遇旅游纠纷,该如何维权
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2022-04-15 15,340 -
在旅游过程中,消费者可以通过协商解决吗遭遇旅游纠纷该如何维权
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2022-05-01 15,340 -
旅游者与旅游经营者发生纠纷可以通过哪些途径解决
(一)与旅游经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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4,521 2022.04.15 -
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离婚纠纷怎么解决离婚属于夫妻双方的权利与自由,当夫妻双方存在离婚纠纷时有以下两种解决方法: 1、夫妻双方可以协议离婚,双方如果能就离婚本身、财产分割、子女抚养等事项达成一致协议,双方可共同可直接到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理登记离婚; 2、一
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457 2023.01.04