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买到有质量问题的商品怎么办

2022-11-08 17:36

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海南在线咨询顾问团

2022-11-08回复

买到有质量问题的商品,千万不要自认倒霉,一定要保留好相关证据,主动拿起法律武器,维护自已的合法权益。 消费者可以通过如下途径解决:1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民法院提起诉讼。

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消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。

张神兵律师

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