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网购以假充真怎么维权

2023-12-11 08:05

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2023-12-11回复

“以假充真”,涉嫌欺诈消费者。根据《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处理办法》,只要证据确凿,来证明该商品确实有质量问题,而且这个质量问题不是你人为造成的。消费者可以要求退换并由卖家承担邮费,甚至可以要求“退一赔一”。常见的维权途径:与卖家协商、向淘宝方投诉、向卖家所在地的工商部门或消协申诉、向卖家所在地的法院起诉。

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