购买商品发现是假货消费者可以提出哪些条
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第一步,要保留有效的证据。 如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 第二步,与商家协商。 收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。 第三步,确认为假货,可要求退一赔三。 如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。 第四步,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 投诉时需要提交各种证据,电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 第五步,向行政部门或消协组织投诉。 如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向行政部门或消协组织进行投诉。 第六步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
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商品房买卖中出现下列情况买家可退房:逾期交房超过一定期限的;房屋质量不符合合同约定标准、不能修复或经修复仍不能达到约定质量标准的;由于开发商的过错不能依约取得房屋所有权证书的;面积误差比绝对值超过3%的;开发商擅自变更规划设计的。
消费者因购买到假货受到损害的,可以要求经营者赔偿实际造成的损失,此外还可以要求经营至赔偿价款或者接受服务的费用的三倍的赔偿,增加的赔偿不足500元的,为500元。
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消费者购买东西可以退货吗
要视具体情况而定。我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;消费者可以依照国家规定、按照当事人之间的约定进行退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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开发商在商品房买卖中欺骗消费者的表现
开发商在商品房买卖中欺骗消费者的表现如下: 1、广告夸大、虚假,误导消费者; 2、合同违约,承诺不兑现; 3、面积任意“缩水”、“涨水”; 4、产权证难办理。
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商品出现瑕疵,消费者可以拒绝购买吗
《消费者权益保护法》第二十二条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的
2022-01-25 15,340 -
买到危及品质,消费者可以拒绝购买吗?哪些商品可以无条件取货??
根据消费者权益保护法的规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日
2022-03-28 15,340 -
买到假货,可以向消费者协会投诉吗,哪些商品可以
买到假货,可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节
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买到假货,可以向消费者协会投诉吗,哪些商品可以投诉消费者协会吗
买到假货,可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节
2022-04-28 15,340
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商品房出现质量问题可以退房吗商品房出现了质量问题,开发商是属于根本违约,购房者是可以要求解除合同,退房退款的。商品房的质量问题分为两个方面:第一就是主体结构质量不合格。主体结构质量不合格的房屋是不能够通过验收的,自然也不能够交付使用。在这种情况下开发商是需要向购房者退
1,749 2022.04.15 -
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消费者可以要求赔偿十倍还是三倍消费者可以要求赔偿十倍还是三倍,应当根据赔偿的依据进行确定。法律明确规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金
3,314 2022.06.15 -
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购买商标注意事项有哪些第一,商标转让一定要让国家商标局核准之后才给予法律保护,否则当作无效转让。第二,转让注册商标的,商标注册人应当对同一种商品相类似的商标或者相似的商品一同转让。第三,如果商标转让人同意他人使用其注册商标的,必须要通过他人许可才可以转让给第三方
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