买到假货怎么办,可以向工商局投诉吗?卖家不退货可以找哪个部门?
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您可以的到工商部门进行举报。我国消费者权益保护法规定如下: 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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1.买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。 2.买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。 3.交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
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网上购物是假货可以向哪个部门投诉
当事人在网上购物后怀疑商品为假货的,应当向交易平台所在地的县级以上工商部门进行投诉。我国《网络交易监督管理办法》规定,县级以上地方市场监督管理部门应当在日常管理和执法活动中加强协同配合。
2020.07.01 439 -
商家不退货可以投诉吗
网上购物是可以享受七天无理由退货而且还需要看商品质量情况:一若是商品质量不符合消费者要求则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服运费由卖家后来打给买家。二若是商品质量没有问题由于消费者个人喜好想退货也可以退但是要自己付运费。
2020.11.15 418 -
在淘宝上买到假货可以到工商局投诉吗?
当事人在淘宝上买到假货的,可以到工商局投诉。此外,可以还向网络交易平台提供者或者消费者协会投诉投诉。如果遇到网络诈骗,当事人还可以向公安机关报警。
2020.10.04 303
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卖家收货后不发货,可以向哪个部门投诉
1.买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易
2021-12-27 15,340 -
淘宝卖假货买家可以去工商局投诉吗
1.若交易还未确认收货,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】(如何申请退款),同时上传商品是假货的相关凭证。 2.若订单已经交易成功且时间在15天内,可以登录【我
2023-01-22 15,340 -
买到假货找哪个部门投诉
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解
2022-02-02 15,340 -
买到假货退货找哪个部门
你好建议对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解
2022-05-07 15,340
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无故辞退员工找哪个部门投诉无故辞退员工可以向当地劳动监察部门投诉举报,也可以直接申请劳动仲裁,对仲裁裁决不服的,还可以向法院起诉。劳动合同履行期间单位不能够无故辞退员工,只有符合法定的条件和程序公司才可以辞退员工,否则公司需要向员工支付赔偿金。赔偿金的计算方式是按照
8,699 2022.05.11 -
01:03
工伤投诉找哪一个部门?工伤投诉找人社局以及劳动仲裁机构提出投诉。如果对工伤认定部门工作人员的处理结果不服,那么可以向人力资源和社会保障局局长投诉,也可以直接向劳动人事争议仲裁院申请仲裁。单位和个人申请工伤鉴定须提供: 1、工伤认定申请表; 2、受伤害职工的身份证
6,498 2022.05.11 -
01:01
教育机构不退钱找哪个部门投诉教育机构不退钱找消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,可以协调退费事宜。所谓消费者投诉
13,392 2022.04.17