您的位置:法师兄 > 精选问答 > 用支付宝网上购物退款被商家坑了怎么办?

用支付宝网上购物退款被商家坑了怎么办?

2023-06-10 19:42

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

北京在线咨询顾问团

2023-06-10回复

被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是我们熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

行为人在网络购物买到家伙的,可以保存证据,向消费者协会或购物平台进行举报;数额较大、情节严重的,可以向公安机关报案要求处理。《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

律师普法更多>>
  • 网购被坑怎么办
    网购被坑怎么办

    第一、要保留有效的证据。 第二、与商家协商。 第三、确认为假货,可要求退一赔三。 第四、如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五、向行政部门或消协组织投诉。 第六、提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉

    2020.04.11 116
  • 淘宝网购购物垫付单被骗了怎么追回
    淘宝网购购物垫付单被骗了怎么追回

    垫付单被骗的,受害人可以向公安机关报案,由公安机关进行调查,对违法所得进行追缴,追缴后就会进行退赔。

    2020.11.26 286
  • 用支付宝怎么贷款
    用支付宝怎么贷款

    用支付宝贷款的流程主要如下:第一,打开自己的支付宝,点击右下角的【我】;第二,下拉列表,点击进入【网商银行】;第三,在【网上银行】界面选择【贷款】;第四,根据用户的信用确认可以贷款的金额,点击【去借钱】;第五,认真阅读贷款协议后等待确认;第

    2021.08.11 829
专业问答更多>>
法律短视频更多>>
  • 网上挂号可以用医保卡支付吗 00:52
    网上挂号可以用医保卡支付吗

    网上挂号不可以用医保卡支付。医保卡分为统筹账户和个人账户,挂号费用是无法使用医保卡统筹账户进行报销的,只能用医保卡个人账户进行支付,但是,网上挂号无法使用医保卡个人账户支付,只有在线下挂号时,才能直接用医保卡的个人账户支付挂号费。医保卡统筹

    21,074 2022.04.17
  • 退购房首付怎么退 01:05
    退购房首付怎么退

    《中华人民共和国民法典》规定,购房后,如果要退还首付,必须与卖家协商退房。一般来说,只要与开发商签订了销售合同,退房就是违约,除非有解除合同的法定条件。因此你方还必须支付一定的违约金,并与对方解除合同。首付是住房的第一笔预付款,一般占总房价

    2,745 2022.05.11
  • 在网上贷款被骗签订了合同应当怎么办 00:33
    在网上贷款被骗签订了合同应当怎么办

    网上贷款被骗签了合同,可以请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。合同撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失。各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。欺诈是使人

    1,458 2022.04.17
刑事辩护不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?