解决消费者权益的5种途径
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消费者维权的五种方式如下: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点: 三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,达成和解协议。 2、投诉调解。发生消费者权益争议后,请求消保委调解。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议。 4、提请仲裁。自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。 5、提起诉讼。可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审。
《消费者权益保护法》如下规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解; 请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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解决消费者权益争议的途径是什么
根据我国的规定,解决消费者权益争议的途径是: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起讼诉。
2020.05.12 195 -
消费者权益争议的解决途径有哪些
解决消费者权益争议的途径主要有: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起讼诉。
2020.09.10 276 -
消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径
(一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
2020.02.26 255
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消费者维权的5种途径
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任; 达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理
2023-01-25 15,340 -
消费者权益问题的解决途径
我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请示消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲
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消费者权益争议的解决途径
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)
2022-01-30 15,340 -
消费者权益争议的解决途径有哪些,解决消费争议的途径是什么
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议
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